סיוע טכני


שם משתמש וסיסמה
הכניסה למערכת מתבצעת באמצעות הזנת שם המשתמש/אימייל והסיסמה, שקיבלתם בעת רישום למערכת.
אם אינכם מצליחים להתחבר, נא נסו בדפדפן אחר. אם עדיין הבעייה קיימת, תוודאו שאין חסימה על "עוגיות" בדפדפן.
אם שכחתם את הסיסמה, ניתן ללחוץ על שיחזור סיסמה ולקבל אימייל עם הפרטים המעודכנים.
במקרה של בעייה ולא הצלחתם לפתור אותה, התקשרו או שלחו הודעה לפלאפון של התמיכה למטה.

 

צפייה בשיעורים

לאחר שהתחברתם למערכת השיעורים, ניתן לבחור את הסימן הנלמד, להיכנס ולצפות בשיעורים.
אם אינכם רואים את מסך הצפייה בשיעור, כנראה שאין לכם את ההרשאה המתאימה ולא נכנסתם עם חשבון הג'ימייל שנרשמתם איתו למערכת.
אם עדיין אינכם מצליחים לצפות, שלחו אימייל או הודעה - וננסה לעזור לכם.

ללומדים שיש להם אינטרנט רימון או נתיב או כל שירות סינון אחר, אם נתקלתם בבעייה, כדאי לנסות להוריד רמת סינון לצורך בדיקה.
ניתן להתקשר לחברות הסינון ולבקש להוסיף את האתר התורני הזה למאגר שלהם, כך שיהיו פחות בעיות בצפייה.

לתמיכה טכנית:
elkana.work@gmail.com
או 054-7417791